渭城区创新发展模式促进家政服务业转型升级

当前位置:家政新闻

渭城区创新发展模式促进家政服务业转型升级

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019-09-29 4:18:41 * 浏览: 0
负责省级服务业的综合改革任务要求,依托全国首批国家政府服务业试点项目8212、12343家庭服务网络中心,不断完善社区服务网络,提高服务水平,实现政府,公民和民生服务。三方齐心协力的新局面。一,搭建五个社区服务平台为实现社区服务业向规范化,社会化发展的转变,渭城区全面推进了12343家政服务网络中心建设,从加强社区服务业发展的载体入手。 ,投资4000万元,重点建设五个服务平台。首先是建立一个12343呼叫平台。潍坊市政府的公共服务特殊号码12343被用作特殊服务号码,并​​设置了50个席位。面向公众实施24小时在线服务。该呼叫系统已获得国家科学技术委员会颁发的《科学技术成果鉴定证书》,达到国内领先水平。水平。二是创建民生服务大厅。为了有效整合社会的各种服务资源,已建成了14000平方米的民生服务大厅。目前,它已经吸引了200多个优质服务单位和各行业的知名品牌代表,以实现真正意义上的一站式服务。三是搭建网络服务平台。建成潍坊12343家政服务网站(wf12343.gov.cn),实现与全国的服务联系,四是搭建短信服务平台。为实现服务目标,开通了18765612343短信服务,并在满足服务需求的同时定期发布公益宣传信息,第五是建立平面媒体平台。他创办了《国际经济导报》,《世界艺术家》杂志和《山东上桥》杂志社。通过加强平台建设,扩大了以家庭服务为主导的社区服务的内容和覆盖范围。目前,呼叫中心每天接受超过2500个公众电话,其中咨询类为64%(1660次),国内需求类为18%(460次),17%(440次)。在分销类别中,其点击率超过10,000人,每天为20,000多人提供服务。市民满意度为99%。二,完善四级实体服务网络为了进一步建立和完善社区服务网络体系,在创建五个服务平台的基础上,通过在县(市)区建立分中心,建设社区潍坊市区直流配电中心,在村内设立服务站,建设市中心8594,县城中心8594,社区直流配电中心8594,村级服务站(点)四级物理网络,促进100个综合社区上门服务中心的建设,逐步将服务网络从中心城市扩展到县城和偏远社区。这项工作被列为2012年潍坊市政府的8220和10个实践事实之一。目前,在长乐,寿光,高密,诸城市,临沂,中心城市已建成安丘,青州,方子区和高新区,并建立了65个社区居家服务中心。并与临沂市,滨州市,莱州市和海南​​省签订了委托建设协议,即8220,潍坊模式8221,家庭服务网络体系正在逐步走向全国。